宁乐鱼电竞海税务：“四精”为墨 绘就税收征管改革新图景

　　乐鱼电竞2024年是深化税收征管改革三周年，三年来，宁海县税务局按照宁波市税务局统一安排部署，以“四精”为着力点，推改革、强征管、优服务，高质量推进中国式现代化税务实践，谱写了忠诚履职、积极作为、服务发展的宁海税务新篇章。

　　精确执法是落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求、深化税收征管改革的应有之义。想要实现精确执法，关键在标准统一、执法规范。为推动执法向科学精确转变，县税务局进一步优化执法方式，把准执法尺度，不断提升税务执法的精准度。自长三角税务登记类、账簿凭证类等32项税收违法行为行政处罚裁量基准统一后，第一时间明确首违不罚制度的适用条件及执法程序乐鱼电竞、清单衔接，加强执行情况监督与检查，最大限度保障行政相对人的合法权益。

　　同时，将新时代“枫桥经验”融入基层税收治理，完善争议源头治理机制，推出“首问答复全程办”“首次辅导精准办”“首违不罚规范办”“容缺事项先行办”“疑难事项联动办”的“五办工作法”，有效运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，让执法既有力度又显温度。

　　2023年是《意见》落实的突破之年，如何点面结合纵深推进、抓纲带目全面突破？县税务局把纳税人分类分级管理作为破题的关键，出台《分类管理事项操作指引》，配套设置“1+N”主辅岗机制，推出完善基层税源管理组织架构、优化管理职责等4方面12项措施，将征管资源精准匹配到人、事，通过夯实征管底子进一步提升执法精准度。

　　精细服务是进一步深化税收征管改革的重要内容。《意见》提出，要大力推行优质高效智能的税费服务。面对全县十万多户经营主体和多元的经济业态，县税务局以“智”提“质”，不断提升纳税人缴费人满意度。整合全域税费服务资源，构建起以“宁好智税厅”为主乐鱼电竞，N个办税服务厅为辅，多个“宁好智税e站”“宁好智税自助点”为触角的“1+N+e”办税缴费新格局，实现办税缴费“全时在线、全程响应、全域可达”。

　　去年，县税务局又聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，在宁好智税体系基础上，成立征纳互动服务运营中心，以税费服务举措的“创新”推动办税缴费更加便捷。探索推出“问办一体”服务模式，将12366纳税缴费服务热线升级为“能问乐鱼电竞、能查、能办”的三能平台，建立“线上收单+后台处理+远程问办+诉求回访”的闭环机制，实现12366从“单一咨询”到“协同服务”的转变。

　　办理流程越来越简、办理时间越来越短、办理体验越来越好，成为越来越多纳税人缴费人办税缴费的直观感受。数据显示，新模式下，宁海纳税人缴费人进厅办理业务量下降30%，进厅办理的业务80%实现即办即走，在厅平均等候时长缩短至3分钟，网上综合办税率上升至96%。

　　“交房即发证，不仅为我们省去了办理不动产权证书的代办费用，也免去了我们来回跑的麻烦，大大缩短了周期，非常方便！”在首批试点项目宁海县西店镇“育才潮涌园”楼盘的交房现场，业主通过手机“浙里办”APP不动产智治模块完成了新建商品房税费“掌办”业务，获取电子完税证明，顺利拿到房产证。

　　去年九月，宁波市首批不动产登记税费“掌上办理”试点项目在宁海启动。税务部门联合相关部门制定《宁波市新建商品房“交房即发证”改革专项行动方案》，打通预告登记、首次登记、税费缴纳等环节流程，推出全流程乐鱼电竞、全周期、全链条的“交房即交证”业务掌办服务，通过审核前置最大限度精简申请材料、缩短办事环节。

　　同时，县税务局还充分发挥数据运用在税收治理中的“最大增量”作用，建立以“信用+风险”为基础的新型监管机制，加强不动产登记涉税工作监管，推动不动产领域涉税工作规范化、标准化、高效化，实现涉税风险的精准识别。

　　在宁海，新办一家企业有多方便？“在市监窗口完成注册后乐鱼电竞，登录电子税务局就看到了我的开业信息，跳转事项办理页面后点击‘我要开票’，不到1分钟就顺利拿到了发票。”首次创业的宁海小玖文化传媒工作室的负责人卢女士体会到了“无感智办、智能秒办”的便利。

　　卢女士的满分体验得益于县内各部门的多方联动。税收现代化越是往纵深推进，越是需要汇聚各方合力。

　　近年来，县税务局主动融入地方“一件事”改革，联合市监、民政等部门实行“企业一件事”改革，企业开办涉及的“多证合一信息确认”“税费种认定”“票种核定”等涉税环节实现数据线上传递、自动审核；联合自然资源和规划部门协同建立临时用地审批办理与耕地占用税征缴协同办理流程，通过内部数据流转将分散在两个部门的事项有机衔接集成，实现线下业务“一个地点、一次叫号、一步办理”；联合县司法局打造“民商法治诊所”，构建地方政府、政法委、司法、人社、医保、不动产等多部门参与的税费矛盾争议多元预防调处机制，将基层税费治理融入地方社会治理格局，形成协同推进税收征管改革的良好氛围和强大合力；联合宁海海关签署备忘录，共同探索建立常态化协作机制，服务宁海外贸高质量发展……精诚共治正推动政务服务向更集成、更便利方向拓展。

　　“今年是深化税收征管改革三周年，也是进一步深化税收征管改革的提升之年。我们将在推进精确执法、优化精细服务、强化精准监管、深化精诚共治方面持续发力，全力打造最优营商环境。”宁海县税务局党委书记、局长俞传传表示，县税务局将充分发挥税收职能作用，进一步激发市场主体活力，为宁海在“勇当先行者、谱写新篇章”征程中奋力革新攀高贡献税务力量。